Jak řešit konflikty

Konflikty jsou součástí života nás všech, ať už je máte v práci, v rodině nebo vás štvou nespokojení zákazníci. S pomocí mediátora se ale dají snadno řešit.

To, jak konflikty řešit, jsme probíraly s mediátorkou Ivou Břízovou. Iva se na konflikty dívá úplně jinak než většina lidí: bere konflikt jako příležitost, jak něco změnit, zejména u sebe. Pak totiž často k mediaci ani nepotřebujete druhou stranu.

Iva Břízová, právnička, zapsaná mediátorka a terapeutka

Iva kromě právnické fakulty na Univerzitě Karlově vystudovala také mediální komunikaci a žurnalistiku. Na Novém Zélandu studovala alternativní řešení sporů.

Je zakladatelka projektu Altraidea, který zastřešuje 3 oblasti: právo, mediace a terapie. Její další projekt Rozvod bez dramatu pomáhá rodinám a párům překonat toto náročné období smírčím způsobem a dohodou.

https://altraidea.com/cs/

https://rozvodbezdramatu.cz

konflikty se dají řešit pomocí mediace

Co všechno jsme v rozhovoru s Ivou probraly:

  • Co je přesně mediace.
  • Jak konkrétně mediace probíhá a co si může člověk představit, pokud na mediaci jde.
  • Jak se dá řešit patová situace, kdy se strany nemůžou dohodnout.
  • S čím se na Ivu obrací firemní zákazníci.
  • Jak vám mediátor může pomoci, když máte v práci konflikty s šéfem nebo kolegy.
  • Víte, že mediátor vám může pomoci s komunikací s nespokojenými zákazníky, a dokonce i s těmi na sociálních sítích?
  • Jaká je role mediátora při rozvodu a opravdu je možné mít rozvod bez dramatu?

Sdílejte článek se svými přáteli